Política de Privacidad

En thrionexvaluraq nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia y seguridad.

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo thrionexvaluraq recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que proporcionas al utilizar nuestros servicios de herramientas financieras en thrionexvaluraq.world. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios de transparencia, control del usuario y protección de datos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación necesarios para crear tu cuenta

Datos financieros: Información sobre tus objetivos financieros, preferencias de inversión y experiencia previa con herramientas financieras

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio

Cookies y tecnologías similares: Datos de navegación para mejorar tu experiencia y personalizar el contenido

Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de chat

Toda la información que recopilamos está directamente relacionada con la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

3. Uso de tu Información

Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos que consideramos legítimos y necesarios para ofrecerte el mejor servicio posible:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras

Personalizar tu experiencia y adaptar las recomendaciones a tus necesidades específicas

Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de forma segura

Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y promociones relevantes

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios

Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el RGPD: ejecución contractual para servicios contratados, interés legítimo para mejoras del servicio, consentimiento para comunicaciones promocionales, y cumplimiento legal para obligaciones regulatorias.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros sistemas, procesar pagos y mantener la seguridad

Cumplimiento legal: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales

Fusiones o adquisiciones: En caso de cambios en la estructura corporativa, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad

Socios comerciales autorizados: Únicamente con tu consentimiento explícito y para servicios que hayas solicitado específicamente

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines acordados.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines específicos

Derecho de limitación: Restringir cómo utilizamos tu información en circunstancias particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria

Sistemas de autenticación multifactor para acceso a sistemas sensibles

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Monitoreo 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas

Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros

Datos de transacciones: 7 años desde la última transacción según normativa contable

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad

Datos técnicos y cookies: Entre 1 mes y 2 años según el tipo y propósito

Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso

Una vez cumplidos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos:

Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Verificamos que los países destinatarios tengan un nivel adecuado de protección

Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación

Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web

Actualizaremos la fecha de "última actualización" al final de esta política

Te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: info@thrionexvaluraq.world

Teléfono: +34922201110

Dirección postal: C. del Río Eo, 74, 33210 Gijón, Asturias, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales y ayudarte a ejercer tus derechos de privacidad.

Última actualización: 15 de enero de 2025